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公开反馈 让堵心变顺心

浏览 4次 发布时间 2024/07/02

“老乡们,咱们村上次反映的占用集体土地、村级账务不公开等问题,调查组已调查完毕,今天我们来跟大家讲一讲调查情况……”

  “家门口的反馈讲得清楚、看得真实,堵在心里的疑惑弄明白了,心里头说不出的高兴。”

  近日,光山县纪委监委在白雀园镇土庙村召开一次特殊的信访公开反馈会,针对该村村民就村集体土地被占用、村级财务不公开等多次匿名重复举报的问题,现场通报了调查情况及处理结果,还原事件真相,解开群众心结。

  匿名举报反馈难、回访难,群众对问题办理情况不知情,容易引发重复访、越级访。群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来,该县纪委监委坚持以人民为中心,建立信访举报匿名公开反馈工作机制,对群众反映强烈、涉及群众切身利益的匿名重复信访件,在一定范围内召开公开反馈会,及时有效回应群众关切。

  在公开反馈前,该县纪委监委信访室对办结匿名信访件梳理分析,列出反馈件清单,由分管领导召集案件承办室、审理室工作人员召开专题会议,对公开反馈内容、方式、范围、参加人员、保密安全等问题进行会商研判。

  在反馈会上,工作人员既讲述纪法证据、通报调查处理结果,又讲解政策规定、面对面答疑解惑,真正让群众听得见回音、看得见真相。

  此外,为让群众进一步了解信访工作,提升信访工作质效,该县纪委监委利用村级便民服务中心、公开栏、广播站等公开信访举报渠道,展示操作流程及注意事项,把政策宣传到基层神经末梢,让更多群众掌握“指尖反腐”技能。

  同时,该县纪委监委组织人员下沉一线走访,访民情、听民意,收集群众反馈意见建议,对收集的问题线索,实行专人负责,跟进监督,销号管理,将问题在基层有效化解。

  “信访矛盾化解关键在事心双解。”该县纪委监委主要负责人表示,下一步将持续探索创新问题反馈方式,聚焦群众身边难点堵点痛点问题,把工作做到群众心坎儿上,进一步提升群众的获得感、满足感。

  (朱新佩 匡成环)