平顶山市网上办电更快捷优质服务再提升

  “我试着在‘网上国网’App上申请电表，大门都没出就办完了业务，真是太便捷了！”9月18日，平顶山市龙池村村民赵小样对国网华辰供电公司工作人员称赞说。

    近日，因房屋用电需求，家住平顶山市龙池村的村民赵小样通过“网上国网”App申请了一块电表用于满足用电需求，国网华辰供电公司西市场供电所工作人员收到信息推送后，第一时间上门勘查信息、确定安装方案，完成了装表接电。

    越来越多的客户像赵小样一样，享受到优化营商环境而“获得电力”的利好，低压办电一键下单，一次不跑方便快捷，提升用户电力服务获得感，这得益于国网华辰供电公司积极采取各项措施，将传统服务方式和智能化服务手段深度融合，线上获取证照信息，让数据多“跑路”、客户不跑腿，最终实现用户无感办电，真正让用户体验到更周全、更贴心、更优质的用电服务。

    此外，该公司“纪委+优质服务”专项监督组每天随机抽取业扩报装、故障报修用户，开展“抢修服务回头看”，详细了解服务质量。同时，结合“大走访”活动，实现供电服务“加速度”，精准助力营商环境再优化。（金峰）